Loïc Lylian Kapitho, gabonais, 36 ans, marié, un enfant, est le fondateur de l’agence Touch Innovative spécialisée dans la communication et le développement de solutions digitales. Il est aussi à l’origine de Pozi, une application de tracking et de gestion de flotte. Loïc Kapitho est un entrepreneur engagé et afro-optimiste. Sa curiosité et sa capacité d’adaptation font de lui un chef d’entreprise qui contribue à l’enrichissement de l’environnement des affaires gabonaises. À contre-courant de son orientation académique – un Master 1 en finance et comptabilité et un Bachelor en administration des entreprises –, il commence sa vie professionnelle en 2009 autour de ses passions, la communication et le digital. Depuis, les plus grands lui ont témoigné leur confiance : Eramet, Shell Gabon, Total, Vivo Energy, la Banque mondiale, etc. Le premier anniversaire de Pozi est l’occasion de lui demander son avis sur un marché du tracking en pleine expansion.

Échos de l’Éco : Monsieur Kapitho, vous avez lancé Pozi il y a quelques mois. Qu’est-ce qui vous a motivé pour que vous vous investissiez à ce point dans cette filière ?

L’aventure Pozi a réellement commencé en 2019 quand, après plusieurs années de collaboration sur des projets digitaux ponctuels, Thomas – mon associé – et moi avons décidé de faire quelque chose de plus durable. Dans nos spécialités respectives, nous avons toujours partagé la même exigence de qualité pour nos clients et la même passion pour le développement dans le domaine du digital. L’évidence s’est imposée à nous de valoriser notre complémentarité à travers l’entreprise Pozi, une startup technologique gabonaise qui met l’intelligence en mouvement. Nous avons également fait le constat qu’il n’y avait au Gabon aucun éditeur de solution de tracking, c’est-à-dire aucune entreprise qui soit propriétaire de sa technologie. Nous avons fait le pari de choisir ce modèle, créateur de valeur et générateur d’emplois. Avec notre process adapté, issu de notre expérience, nous sommes convaincus de répondre aux besoins et à l’exigence de nos clients parce qu’il tient compte des spécificités de nos marchés africains. Globalement, le marché du logiciel de tracking et de gestion de flotte est en constante croissance depuis près de 30 ans et s’est accéléré avec la crise liée à la pandémie de covid-19. En 2020, il a généré plus de 16 mds de dollars de revenus au plan mondial, rien que pour le suivi des véhicules lourds et légers. Au milieu de ces gros chiffres, l’Afrique francophone représente un potentiel suffisamment important pour qu’une startup avec une proposition de valeur innovante comme la nôtre puisse conquérir des parts de marché.

Qu’est-ce qui vous distingue de la concurrence ?

Quand un particulier ou une entreprise décide d’installer une solution de tracking, il souhaite contrôler trois types d’informations : l’activité des véhicules, la consommation de carburant et le comportement des conducteurs. Comme l’ensemble des acteurs du marché, Pozi donne accès à ces informations depuis un ordinateur ou un téléphone. En revanche, nous avons pris le parti d’ajouter à notre proposition de valeur une dimension analytique et une expérience utilisateur innovante pour faire de Pozi un véritable assistant au service de la productivité de nos utilisateurs. Pour ce faire, notre application présente trois spécificités. Tout d’abord, nous proposons la cartographie la plus précise et la plus locale du marché. Ensuite, nous proposons une expérience utilisateur moderne et innovante avec, par exemple, la possibilité de disposer en temps réel de notifications contextualisées des incidents sur son smartphone et de recevoir des rapports analytiques générés automatiquement. Notre interface est très « user friendly », accessible, et tient compte de la mobilité croissante des utilisateurs. Enfin, nous proposons le meilleur rapport fonctionnalités/prix du marché, avec les coûts d’entrée les plus bas pour tous nos forfaits. Autre avantage non négligeable en matière de protection des données personnelles, Pozi dispose d’une autorisation de traitement de la Commission nationale pour la protection des données à caractère personnel (CNPDCP). Nous répondons donc à toutes exigences des standards européens en matière de RGPD (règlement général de protection des données, ndlr).

Quelle est votre clientèle ?

Nos clients payants sont majoritairement des entreprises de secteurs variés ou des professionnels du transport de biens ou de personnes. Environ 15 % d’entre eux sont des particuliers. Une grande partie de nos utilisateurs particuliers utilisent également notre forfait Bright qui donne accès gratuitement aux rappels administratifs. Ils peuvent ainsi être notifiés de l’expiration de leur assurance ou des prochaines échéances de leur vidange.

Aujourd’hui, avec une année de recul, quelle est votre analyse ?

En tant que nouvel entrant sur le marché, notre principal défi était de nous positionner comme un acteur crédible sur le marché en proposant à nos clients un service fiable et une expérience utilisateur innovante. À ce stade, sur un marché qui croît à hauteur de 1 200 véhicules par an, nos indicateurs de performance sont encourageants, avec plus de 5 000 téléchargements sur Android et iOs, plus de 300 véhicules actifs à Libreville et Port-Gentil, 75 comptes clients réguliers et une notation moyenne de 4,4/5. Par ailleurs, le contexte de la covid-19 nous impose de mener une stratégie de développement innovante. À travers la signature de partenariats stratégiques avec des organismes de crédit, des concessionnaires automobiles et prochainement des assureurs, nous pensons qu’il y a encore beaucoup à faire pour satisfaire les propriétaires de véhicules au Gabon et consolider les fondamentaux de notre marque.

Quelles sont vos perspectives ?

En fondant Pozi, nous avons formulé l’ambition d’être l’application de tracking la plus appréciée au Gabon et en Afrique d’ici 2030. Notre stratégie d’entreprise consacre ainsi nos premières années à la consolidation de nos fondamentaux et à la préparation de notre internationalisation qui, je l’espère, interviendra d’ici 2024. En effet, selon la plupart des études, le marché du tracking poursuivra une dynamique de croissance soutenue dans les 10 prochaines années, et plus particulièrement en Afrique (hors Maghreb et Afrique du Sud), où les grands projets d’infrastructures et le développement du marché automobile vont porter durablement l’activité. La qualité de nos infrastructures numériques en constante amélioration nous permettra de fournir à nos clients un meilleur suivi de leurs véhicules jusqu’à l’intérieur du pays, dans des zones difficiles à couvrir. Forts de ces constats, nous sommes optimistes quant à notre capacité à conquérir des parts de marché en nous déployant sur les grands hubs d’activités industrielles à Port-Gentil et Moanda, en poursuivant le développement de nouvelles fonctionnalités de niches. Ce sont, entre autres, nos priorités pour l’année à venir.